Телефон для обращений
+7 (918) 58-96-148

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РОДИТЕЛЕЙ ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ
и инвалидов старше 18 лет с ментальными и иными нарушениями,
нуждающихся в представительстве своих интересов (ВОРДИ)

РЕГИОНАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Снова мы хотим поделиться отзывом о работе «Семейных приемных ВОРДИ» в Ростовской области.

Часто бывает так, что когда граждане обращаются в ведомства с заявлениями или обращениями, их игнорируют, не соблюдая установленные 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В этом законе четко определены сроки предоставления ответов.

Когда ответы затягиваются, откладывается и решение вопросов и получение необходимой информации.

Так случилось с мамой Ольгой, которая решила перевести выплатное дело из одного муниципалитета в другой внутри Ростовской области. Сотрудники ОСФР отказались оформлять перевод, и мама вынуждена была написать письменное заявление. Руководство клиентской службы ОСФР в г. Волгодонске фактически игнорировало поданное заявление в течение 2 месяцев, настаивая на необходимости открытия номинального счета для осуществления перевода.

Мы всегда призываем к мирному решению всех вопросов и настраиваем родителей на диалог, так как это позволяет достичь наилучших результатов. Однако в современных реалиях родителям также необходимо быть компетентными, знать свои права и четко ссылаться на законы. К сожалению, только так можно защитить свои права. Но иногда диалог не удается.

Мы получили отзыв от уверенной мамы после наших консультаций...

Давайте вместе менять мир. Давайте меняться сами.


Проект реализуется при поддержке Фонда Президентских грантов

#фондпрезидентскихгрантов

Игнорирование обращений граждан: опыт мамы Ольги совместно с «Семейными приемными ВОРДИ» Ростовской области

totop